Termeni şi condiţii

Introducerea, aplicarea şi obiectul

1. Termenii şi condiţiile noastre se aplică tuturor legăturilor comerciale referitoare la furnizarea/comanda bunurilor.
2. Utilizatorii în sensul specificat de termeni şi condiţii sunt persoane fizice cu care s-a stabilit o relaţie de afaceri, fără ca acestora să li se fi atribuit o activitate comercială sau profesională independentă. Distribuitorii comerciali în sensul termenilor şi condiţiilor sunt persoane fizice sau juridice cu personalitate juridică, cu care a fost stabilită o relaţie comercială şi care exercită activităţi comerciale sau profesionale independente. Clienţii în sensul termenilor şi condiţiilor reprezintă atât utilizatorii, cât şi distribuitorii comerciali.
3. Vârsta minimă a utilizatorului pentru achiziţionarea bunurilor este de 18 ani.

Procesarea comenzilor

comunicată printr-o confirmare scrisă („confirmarea comenzii”). Dacă nu putem livra bunurile comandate în termen de 30 de zile, clientul va fi înştiinţat. În acest caz, clientul poate alege rambursarea sau aşteptarea livrării bunurilor.
4. Vom livra bunurile în termen de 7 zile lucrătoare de la data confirmării comenzii, în funcţie de metoda de expediere aleasă de dvs. În cazul în care comanda este refuzată, vă vom trimite un e-mail în locul confirmării comenzii.
5. Compania nu garantează furnizarea actualizărilor sau upgrade-urilor pentru hărţile Mio. Orice actualizare sau upgrade publicat pe e-shop trebuie să fie comandat şi achitat separat de către client.

Preţurile

1. Preţurile încasate pentru bunuri vor fi în vigoare cu momentul plasării comenzii şi vor fi stipulate în confirmarea de primire şi în confirmarea comenzii.
2. Preţurile bunurilor includ TVA, dacă nu se specifică altfel pe e-shop, şi nu includ taxele de livrare. Preţul total este afişat imediat după ce confirmaţi comanda pe e-shop.
3. Ne străduim să ne asigurăm că informaţiile referitoare la preţurile din e-shop sunt exacte. În cazul în care preţul exact este mai mic decât preţul din e-shop, vom încasa preţul mai mic. În cazul în care preţul exact este mai mare decât cel specificat pe e-shop, vă vom înştiinţa în confirmarea comenzii despre preţul exact şi veţi avea dreptul de a anula comanda.

Plata

Plata se va efectua printr-un card de credit sau de debit aprobat de companie. Tipurile de carduri de credit sau de debit sunt specificate pe e- shop. Când plasaţi comanda, vi se va solicita să furnizaţi detaliile cardului pentru plată. Cardul dvs. va fi debitat pentru livrarea bunurilor comandate. Bunurile nu vor fi livrate către dvs. până când emiţătorul cardului nu va autoriza utilizarea cardului pentru plată. Întrucât confirmarea comenzii reprezintă factura şi dovada achiziţiei, vă recomandăm să tipăriţi acest document pentru utilizarea ulterioară.

Plata se va efectua printr-un card de credit sau de debit aprobat de companie. Tipurile de carduri de credit sau de debit sunt specificate pe e- shop. Când plasaţi comanda, vi se va solicita să furnizaţi detaliile cardului pentru plată. Cardul dvs. va fi debitat pentru livrarea bunurilor comandate. Bunurile nu vor fi livrate către dvs. până când emiţătorul cardului nu va autoriza utilizarea cardului pentru plată. Întrucât confirmarea comenzii reprezintă factura şi dovada achiziţiei, vă recomandăm să tipăriţi acest document pentru utilizarea ulterioară.

Disponibilitatea bunurilor

1. Nu putem garanta disponibilitatea tuturor bunurilor publicate pe e- shop. De aceea ne rezervăm dreptul ca, fără vreo obligaţie sau notificare prealabilă, să modificăm, întrerupem sau încetăm fabricarea anumitor bunuri promovate. Vă vom înştiinţa despre disponibilitatea bunurilor pe care le-aţi comandat în confirmarea comenzii sau în e-mailul de refuz.
2. Ofertele noastre de preţuri pot suferi modificări. Ne rezervăm dreptul ca, fără a purta vreo răspundere sau fără notificare prealabilă, să efectuăm modificări de natură tehnică, a formei, culorii şi/sau greutăţii. Acestea nu afectează dreptul dvs. de anulare.

Răspundere

1. Se consideră că livrarea va fi efectuată când bunurile vor fi livrate la adresa specificată de Client, după care riscul de pierdere, stricare şi deteriorare este preluat de client. Trecerea prin vamă, transportul şi manipularea pot fi efectuate pentru şi în numele clientului. Compania nu încasează nici o taxă vamală la livrările internaţionale. Dacă pe parcursul expedierii survin taxe vamale suplimentare, acestea nu sunt nici calculate, nici monitorizate de către noi şi nici nu intră în responsabilitatea companiei. Întrucât presupunem că nu vor exista taxe suplimentare aferente comenzii dvs., vă Recomandăm să consultaţi oficialităţile vamale locale sau serviciile poştale cu privire la taxele de import sau taxele vamale care s-ar putea aplica comenzii dvs. Toate daunele directe sau indirecte survenite din momentul livrării bunurilor către client sau către un terţ, inclusiv, dar nu exclusiv, pierderea profiturilor, costurile de inactivitate, pierderea producţiei şi întârzierile sunt în responsabilitatea clientului.
2. Compania nu va fi în nicio situaţie considerată răspunzătoare pentru daunele care depăşesc plăţile recepţionate de companie.
3. Termenii şi condiţiile stabilesc limita maximă a obligaţilor şi responsabilităţilor noastre cu privire la furnizarea bunurilor. Compania nu este obligată la nicio altă garanţie, condiţie sau termeni. Orice garanţie, condiţie sau termen privitor la tranzacţie, care poate fi determinat de statutul său, de legi comunitare sau de legi în vigoare în ţara în care clientul a achiziţionat bunurile (inclusiv, dar fără a se limita la, orice clauză referitoare la calitate, adecvarea pentru un anumit scop, îngrijire şi îndemânare rezonabile) este prin urmare exclusă până la limita maximă permisă de lege. În mod special, nu suntem răspunzători pentru adecvarea bunurilor la scopurile clientului.
4. Nu vom fi răspunzători prin contract, prejudiciu sau în alt mod pentru nicio pierdere indirectă sau pe cale de consecinţă, pierdere de venituri, profituri, pierdere comercial?, oportunităţi, economii anticipate sau pierderi de date, indiferent dacă aceste pierderi au fost sau nu prevăzute.
5. Totuşi, nicio prevedere din prezenta secţiune nu va afecta drepturile dvs. statutare şi nicio clauză din termeni şi condiţii nu va încerca să excludă sau să limiteze o răspundere care nu poate fi limitată sau exclusă prin lege.

Materiale cu caracter descriptiv

Toate specificaţiile tehnice şi materialele descriptive oferite de companie sau în numele acesteia în privinţa bunurilor, inclusiv condiţiile şi specificaţiile referitoare la calitate, intenţionează să fie cât mai exacte cu putinţă.

Încetarea/Rezilierea contractului

În cazul în care clientul nu respectă termenii şi condiţiile sau nu-şi îndeplineşte obligaţiile de plată faţă de companie sau dacă sunt instituite proceduri de lichidare bancară, numirea unui executor judecătoresc sau faliment de către client sau împotriva acestuia, compania va fi îndreptăţită suplimentar la drepturile şi măsurile corective pentru suspendarea livrărilor respective.

Garanţia produselor

1. Orice garanţie oferită pentru un bun este descrisă în certificatul de garanţie limitată al companiei, care se află în ambalajul bunurilor.
2. Materialele software descărcabile sau alte servicii electronice sunt comercializate cu garanţia declarată pe e- shop, iar dacă o astfel de declaraţie nu există, sunt comercializate „CA ATARE”, fără garanţie.
3. În cazul în care, conform garanţiei limitate a companiei, consideraţi că sunteţi îndreptăţit la servicii post-vânzare sau bazate pe drepturile dvs. statutare, consultaţi centrul nostru de asistenţă

Dreptul de proprietate şi licenţa software-ului

1. Compania îşi menţine dreptul de proprietate juridică integral asupra bunurilor până la recepţia tuturor sumelor datorate pentru bunurile comandate.
2. Dacă bunurile comandate de client includ software, compania garantează clientului o licenţă neexclusivă, netransferabilă şi revocabilă („acord de licenţă pentru utilizatorul final”) pentru a utiliza programul deja instalat pe bun şi/sau conţinut pe CD-ROM, DVD-ROM, card de memorie sau alt suport de stocare, precum şi harta electronică inclusă („software-ul”), instalată pe fiecare bun Mio în parte o singură dată. Software-ul este licenţiat împreună cu bunul, conform acordului de licenţă pentru utilizatorul final, care este inclus în cutia produsului ca un singur produs integrat, drept care puteţi utiliza software-ul numai pentru un singur bun.
3. Fără a limita cele de mai sus, copierea sau reproducerea software-ului nostru, exceptând situaţiile permise în mod explicit în acordul de licenţă pentru utilizatorul final, este strict interzisă.

Alte clauze

1. Niciun eşec al companiei de a impune respectarea strictă de către client a termenilor şi condiţiilor nu constituie o derogare de la acestea, iar încetarea contractului nu va prejudicia, limita sau anula dreptul companiei.
2. În cazul în care una sau mai multe clauze ale termenilor şi condiţiilor de vânzare vor fi descoperite ilegale sau neexecutorii, celelalte clauze vor rămâne în vigoare.
3. Toate bunurile sunt furnizate în starea în care nu pot constitui obiectul publicităţii, reclamei, expoziţiilor, târgurilor, spectacolelor sau difuzării pe mapamond fără acordul companiei.
4. Compania înştiinţează că orice încălcare a termenilor şi condiţiilor poate determina încetarea contractului, caz în care licenţa sau licenţele vor fi retrase de la companie, iar clientul va fi răspunzător pentru toate pierderile sau daunele cauzate companiei.

Jurisdicţie

Orice dispută survenită în legătură cu achiziţia dvs. de pe e- shop va fi înaintată doar tribunalului cu jurisdicţie exclusivă de la Bruxelles.

Legislaţie aplicabilă

Termenii şi condiţiile sunt guvernate de legislaţia belgiană.
La cerere, termenii şi condiţiile de faţă pot fi furnizate clientului de către companie în olandeză sau în franceză.

Livrarea

1. Costul livrării va fi suportat de către client. Pentru a afla costurile exacte de expediere pentru comanda dvs., vă rugăm să consultaţi secţiunea referitoare la costuri de expediere.
2. Livrarea bunurilor se face prin poştă. bunurile pot fi livrat la o adresă comercială sau la domiciliu.
3. Dacă doriţi ca bunurile să vă fie livrate la serviciu, în timpul programului de lucru, trebuie să specificaţi adresa firmei drept adresa de livrare.
4. Dacă vă hotărâţi să folosiţi adresa de domiciliu drept adresă de livrare şi nu sunteţi acasă, oficiul poştal local va lăsa o notificare în care sunteţi înştiinţat că trebuie să ridicaţi bunurile de la oficiul poştal local.
5. Indiferent de metoda de livrare, clientul trebuie să verifice cu atenţie bunurile la livrare şi să contacteze prin email centrul nostru de asistenţă pentru orice revendicare de natură calitativă sau cantitativă, după ce clientul ia cunoştinţă despre defect, dar în niciun caz mai târziu de 7 zile lucrătoare de la recepţia bunurilor. În oricare dintre aceste cazuri, vom lua măsuri pentru ridicarea produselor de la client şi pentru relivrarea sau rambursarea preţului către dvs., dacă este cazul. În plus, se va aplica secţiunea Returnarea bunurilor, de mai jos. Compania este răspunzătoare numai pentru repararea sau înlocuirea bunurilor, la discreţia sa, după returnarea la companie a bunurilor deteriorate.
6. Compania va face eforturi comerciale rezonabile pentru a livra bunurile în termen de 7 zile lucrătoare. Data de livrare specificată în confirmarea comenzii este doar estimativă. Compania nu este răspunzătoare pentru nicio pierdere sau daună suferită de client ca urmare a întârzierii, cu excepţia neglijenţei companiei sau reprezentanţilor săi.

Controlul exportului

Clientul este de acord să respecte toate legile, reglementările şi ordonanţele Uniunii Europene şi statelor membre, aplicabile exportului, re-exportului, transferului sau recomercializării Produselor („Legi de export”). Clientul este de acord să (i) nu exporte niciun bun către o ţară în contravenţie cu o Lege de export şi (ii) să nu exporte niciun bun căre o şară pentru care este nevoie de licenţă de export sau de alte aprobări guvernamentale, fără a obţine în prealabil toate licenţele şi aprobările necesare. Clientul garantează că nu este localizat în, sub controlul sau nu este cetăţean ori rezident al unei ţări în care exportul produselor este interzis de Legea exportului.

Evenimente imprevizibile

1.Compania nu răspunde de întârzierea sau neîndeplinirea obligaţiilor sale, determinate total sau parţial de forţă majoră, întârzieri în transport, conflicte de muncă, incendii, inundaţii, războaie declarate sau nu, accidente, acţiuni guvernamentale, imposibilitatea de a obţine forţa de muncă adecvată, materiale, locaţii de fabricaţie, energie sau orice alte cauze aflate în afara controlului companiei sau al angajaţilor ori reprezentanţilor săi.
2. În aceste condiţii, compania poate anula, suspenda total sau parţial comanda, fără nicio răspundere faţă de client

Dreptul de anulare

Utilizatorul are dreptul de a anula comanda în termen de 7 zile lucrătoare de la recepţia bunurilor. Utilizatorul trebuie să înştiinţeze prin e-mail centrul nostru de asistenţă în termen de 7 zile de la data recepţiei livrării şi să returneze bunurile comandate de la noi în termen de 30 de zile de la data livrării.
Totuşi, utilizatorul NU poate returna sau pretinde rambursarea în cazul în care:
a. software-ul a fost desigilat de către client
b. cheia de licenţă a fost utilizată după ce utilizatorul a confirmat achiziţia de la e-shop făcând clic pe butonul „Confirm Order” (Confirmare comandă)
c. bunurile au fost livrate către utilizator fără niciun defect, iar utilizatorul le-a deteriorat.
Returnarea bunurilor se va efectua pe cheltuiala utilizatorului. În plus, se vor aplica ;i clauzele din sec’iunea Returnarea Bunurilor, de mai jos.

Returnarea Bunurilor

achiziţionate de pe acest e- shop. Dacă aţi achiziţionat bunuri sau mărfuri, conţinut electronic, software sau aplicaţii ale altei companii prin intermediul altui canal de distribuţie, precum un alt site web, un furnizor de servicii wireless, un magazin cu amănuntul sau un catalog, vă rugăm să respectaţi politica de returnare a produselor a comerciantului respectiv.